Condiciones de contratación

Última actualización: 9 de noviembre de 2026.

1. Quiénes somos

• Titular: Daniel Mata Jiménez, que opera con el nombre comercial «nexbia»
• NIF: 54370921W
• Domicilio: C/ Doctor Fleming, 49, 3º J, 29740 Vélez-Málaga (Málaga)
• Email: info@nexbia.es · Daniel Mata: daniel@nexbia.es
• Teléfono y WhatsApp: 620 762 842
• Sitio web: www.nexbia.es

2. Ámbito

Estas condiciones se aplican a los servicios que presta nexbia: chatbots, asistentes de voz con IA, diseño de páginas web, automatizaciones, posicionamiento SEO y GEO y digitalización de negocios. Se dirigen principalmente a empresas y profesionales. Lo que se acuerde por escrito en el presupuesto de cada proyecto prevalece sobre estas condiciones generales.

3. Presupuesto y contratación

Tras la llamada de consultoría gratuita te enviamos un presupuesto con el alcance, los plazos y el precio. El servicio queda contratado cuando aceptas el presupuesto por escrito, por email o WhatsApp. La llamada de consultoría es gratuita y no te obliga a contratar.

4. Precios y pago

Los precios de la web son orientativos («desde»). El precio definitivo, con los impuestos aplicables, figura en el presupuesto. Los servicios mensuales se facturan por meses y los proyectos de pago único, como las páginas web, según los plazos indicados en el presupuesto.

5. Duración y baja

Los servicios mensuales no tienen permanencia. Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a info@nexbia.es. La baja se hace efectiva al final del mes ya facturado.

6. Obligaciones de las partes

nexbia se compromete a prestar el servicio con diligencia profesional y en los plazos acordados. El cliente se compromete a facilitar a tiempo la información, los accesos y los contenidos necesarios, y garantiza que tiene derecho a usar los textos, imágenes y datos que nos entrega.

7. Propiedad de los trabajos

Una vez pagada la web o el proyecto, los contenidos y el diseño creados para el cliente pasan a ser suyos. Las herramientas, plantillas, código y conocimientos propios de nexbia siguen siendo de nexbia. Los servicios de terceros que se integren, como los modelos de IA, la telefonía, WhatsApp o el alojamiento, se rigen por las condiciones de cada proveedor.

8. Inteligencia artificial y resultados

Los chatbots y asistentes de voz funcionan con modelos de inteligencia artificial que pueden cometer errores, por lo que los configuramos y revisamos con el cliente. En SEO y GEO trabajamos para mejorar tu visibilidad, pero las posiciones en Google y las recomendaciones de los asistentes de IA dependen de terceros, así que no podemos garantizar un puesto concreto.

9. Protección de datos

Cuando para prestar el servicio tratemos datos de los clientes del cliente, lo haremos como encargados del tratamiento y firmaremos el contrato de encargo que exige el artículo 28 del RGPD. El resto de tratamientos se explica en la política de privacidad.

10. Responsabilidad

La responsabilidad de nexbia frente al cliente se limita al importe pagado por el servicio afectado en los últimos 12 meses, salvo en casos de dolo o negligencia grave.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.